Публичная оферта на использование сервиса Verstak

1.1. Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Чернышева Романа Сергеевича, ИНН 525102431403, ОГРНИП 319527500082280 (далее — «Исполнитель»), заключить договор об использовании сервиса Verstak на изложенных ниже условиях с дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Пользователь»).

1.2. Сервис Verstak доступен на сайтах verstak.chat и app.verstak.chat, включая их поддомены (далее вместе — «Сервис»). Оферта является публичной в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом Оферты является регистрация учетной записи, начало использования функций Сервиса либо оплата выбранного тарифа или пакета — в зависимости от того, какое действие совершено раньше. До акцепта Пользователь обязан ознакомиться с Офертой. Согласие на обработку персональных данных запрашивается отдельно и не является частью акцепта Оферты.

1.4. Лицо, использующее Сервис от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий. Договор заключается в электронной форме и действует до его прекращения в установленном настоящей Офертой порядке.

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю удаленный доступ к программному обеспечению Verstak: ИИ-агенту для планирования, создания, редактирования, подготовки к публикации, публикации и анализа контента в поддерживаемых форматах. Конкретный набор функций зависит от тарифа, настроек рабочего пространства, подключенных платформ и технической доступности внешних сервисов.

2.2. Сервис может включать чат с агентом, генерацию и обработку текста, изображений, аудио и видео, редакторы, календарь, аналитику, хранение материалов, командную работу, интеграции и автоматизированную публикацию. Описание функции на сайте не означает гарантию ее постоянной доступности во всех тарифах и регионах.

2.3. Для работы отдельных функций Исполнитель привлекает поставщиков моделей искусственного интеллекта (в том числе маршрутизацию через OpenRouter), генерации медиа, хостинга, электронной почты, аналитики, авторизации и интегрируемые платформы. Их сбои, ограничения и правила могут влиять на работу соответствующей функции.

2.4. Если иное прямо не согласовано письменно, Verstak не оказывает юридические, медицинские, финансовые, бухгалтерские или иные профессиональные консультации и не принимает за Пользователя редакционные или хозяйственные решения.

3.1. Пользователь предоставляет достоверные регистрационные сведения, обеспечивает конфиденциальность данных входа и незамедлительно сообщает о несанкционированном доступе. Действия, выполненные в авторизованной учетной записи, считаются действиями Пользователя, пока не доказано иное.

3.2. Владелец рабочего пространства определяет состав участников и их роли. Он отвечает за наличие полномочий на приглашение участников и за действия лиц, которым предоставил доступ, в пределах назначенных прав.

3.3. Учетную запись нельзя продавать, передавать посторонним или использовать для обхода ограничений Сервиса. Исполнитель вправе запросить подтверждение сведений и временно ограничить доступ при признаках компрометации, злоупотребления или нарушения закона.

4.1. Пользователь сохраняет права на загруженные им тексты, файлы, изображения, аудио, видео, товарные знаки, базы знаний и иные материалы («Материалы»). На срок действия договора Пользователь предоставляет Исполнителю простую безвозмездную лицензию использовать Материалы только в объеме, необходимом для работы Сервиса: хранить, копировать, технически преобразовывать, передавать выбранным обработчикам и публиковать по команде Пользователя.

4.2. Пользователь гарантирует, что вправе использовать Материалы и передавать их для обработки, включая изображения и голоса людей, персональные данные, объекты авторского права и сведения из подключенных аккаунтов. Пользователь самостоятельно получает необходимые согласия и разрешения.

4.3. В отношениях между Сторонами Исполнитель не претендует на исключительные права на созданный для Пользователя результат. Права на результат возникают и принадлежат Пользователю в той мере, в какой это допускают применимое законодательство и условия поставщика соответствующей модели.

4.4. Результат искусственного интеллекта может содержать ошибки, совпадения с иными материалами, не соответствовать фактам, требованиям площадки или ожиданиям Пользователя. Пользователь обязан проверить результат до публикации, особенно факты, цитаты, права третьих лиц, маркировку рекламы и обязательные предупреждения. Исполнитель не гарантирует уникальность, охраноспособность или достижение коммерческого результата.

5.1. Бесплатные и платные возможности, цена, период, лимиты и состав тарифа показываются Пользователю в Сервисе до оформления заказа. Платные функции считаются предложенными только после появления доступного способа оплаты и итоговой суммы.

5.2. Токены Verstak — внутренняя расчетная единица объема функций. Они не являются деньгами, электронным средством платежа, ценной бумагой или цифровой валютой, не начисляют проценты и не могут быть переведены другому лицу либо обменены на деньги вне предусмотренного законом возврата.

5.3. Токены, включенные в периодический тариф, действуют в пределах указанного расчетного периода и могут сгорать по его окончании. Отдельно приобретенные токены сохраняются на балансе, пока существует учетная запись, если перед покупкой явно не указано иное. Порядок и размер списания показываются в интерфейсе либо рассчитываются по опубликованному прайс-листу.

5.4. Автоматическое продление и повторное списание применяются только если Пользователь отдельно выбрал такой способ оплаты и получил информацию о периоде, цене и способе отключения. Отсутствие отдельного согласия означает отсутствие автопродления.

5.5. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платежным партнером. Исполнитель не получает полный номер и защитный код банковской карты, если платеж проводится на стороне платежного партнера.

6.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и отказаться от платных услуг в любое время. Для отключения периодического тарифа необходимо отменить продление в интерфейсе либо обратиться по адресу support@verstak.chat.

6.2. Возврат производится в случаях и размере, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При отказе Пользователя Исполнитель вправе удержать документально подтвержденные фактически понесенные расходы и стоимость уже оказанной части услуги. Права Пользователя-потребителя, включая права по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящей Офертой не ограничиваются.

6.3. Необратимый оплаченный вызов внешней модели, фактически выполненная генерация или иная завершенная операция могут учитываться как оказанная часть услуги и фактические расходы. За операцию, которая не была выполнена и за которую токены автоматически восстановлены, отдельный возврат не начисляется.

6.4. В обращении о возврате следует указать email учетной записи, дату и сумму платежа, идентификатор или чек платежа, причину обращения и реквизиты для возврата, если они необходимы. Возврат направляется тем же способом оплаты, когда это технически и юридически возможно, в установленный законом срок.

7.1. Пользователь обязан соблюдать закон, права третьих лиц и правила подключенных платформ. Запрещается использовать Сервис для:

• создания, хранения или распространения незаконного контента, вредоносного кода, инструкций по совершению преступлений, материалов сексуальной эксплуатации несовершеннолетних;
• обмана, фишинга, выдачи себя за другое лицо, незаконной рекламы, массовых рассылок без требуемого согласия, манипулирования метриками и обхода ограничений площадок;
• нарушения авторских, смежных, патентных прав, прав на товарные знаки, изображение, голос, частную жизнь или персональные данные;
• попыток получить несанкционированный доступ, нарушить работу Сервиса, исследовать закрытый код, перепродавать доступ без письменного разрешения или обходить тарифные и технические лимиты.

7.2. Исполнитель вправе остановить опасную операцию, скрыть незаконный материал, ограничить или прекратить доступ при нарушении этого раздела, угрозе безопасности либо по законному требованию уполномоченного органа. По возможности Пользователь уведомляется о причине, если уведомление не запрещено законом и не создает дополнительный риск.

8.1. Исполнитель поддерживает Сервис с разумной заботливостью, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу. Возможны техническое обслуживание, изменение моделей и интеграций, ограничения поставщиков, сетевые сбои и обстоятельства непреодолимой силы.

8.2. Сторона отвечает за доказанные прямые убытки, причиненные виновным нарушением договора. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Пользователем на основании непроверенного результата ИИ, действия подключенных платформ, незаконные Материалы Пользователя и последствия публикации, которую Пользователь подтвердил или разрешил политикой автоматизации.

8.3. Для Пользователя, действующего в предпринимательских целях, совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, уплаченной таким Пользователем за последние три месяца до события, послужившего основанием требования, кроме умышленного нарушения и случаев, когда ограничение запрещено законом. Для потребителя применяются гарантии и пределы ответственности, установленные императивными нормами закона.

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные зарегистрированного Пользователя как оператор в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9.2. Если Пользователь загружает в рабочее пространство персональные данные других лиц, Пользователь определяет цели и правовые основания такой обработки, а Исполнитель обрабатывает данные по его поручению в объеме, необходимом для оказания услуг. Пользователь не должен передавать специальные категории данных или данные, для которых у него отсутствует законное основание.

9.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность непубличной информации друг друга. Не считается конфиденциальной информация, которая была общедоступной, законно получена от третьего лица либо должна быть раскрыта по закону.

10.1. Исполнитель может изменять Оферту при развитии Сервиса или изменении закона. Новая редакция применяется к будущему использованию после даты ее вступления в силу. О существенных изменениях для действующих платных пользователей Исполнитель сообщает в Сервисе или по email заранее, когда это разумно возможно.

10.2. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он должен прекратить использование и отменить продление до ее вступления в силу. Изменение не применяется задним числом к уже оплаченному периоду в части цены и основного объема оплаченных функций.

10.3. После прекращения договора доступ к рабочему пространству может быть закрыт. До прекращения Пользователю следует выгрузить необходимые материалы. Данные удаляются или сохраняются в сроки и по основаниям, указанным в Политике и законодательстве.

11.1. Обращения и претензии направляются на support@verstak.chat. В обращении следует указать данные учетной записи, обстоятельства и требование. Исполнитель отвечает в срок, установленный законом, а если специальный срок не установлен — в течение 30 календарных дней.

11.2. К договору применяется право Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать спор переговорами. Споры с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами передаются в суд по месту регистрации Исполнителя. Потребитель вправе обратиться в суд по любой подсудности, которую предоставляет ему закон; это право настоящей Офертой не ограничивается.

Индивидуальный предприниматель Чернышев Роман Сергеевич
ИНН 525102431403
ОГРНИП 319527500082280
Расчетный счет 40802810000001156875
АО «ТБанк»
БИК 044525974
Корреспондентский счет 30101810145250000974
Сайт: verstak.chat
Email: support@verstak.chat